Prefeitura implanta novo sistema para otimizar serviços ofertados pelo SOS Vida
Fotos – Divulgação / Semsa |
O gerente de Sistemas de Informação, da diretoria de Tecnologia da Informação (TI) da Semsa, Claudenir Maia, informa que o novo sistema SOS Vida entrou na fase de implantação neste mês. O software foi desenvolvido pelas equipes de TI, em parceria com as assistentes sociais que atuam no programa.
“Conforme vão passando os anos, os requisitos para o controle de agendamentos e deslocamentos das ambulâncias do SOS Vida vão mudando, a tecnologia usada fica obsoleta e a usabilidade também começa a falhar. Daí, surgiu a necessidade de fazer a migração para uma nova plataforma, que agora vai atender melhor as necessidades das equipes de saúde, e ainda permitirá a inclusão de outras funcionalidades no futuro”, diz Claudenir.
Na fase de implantação, que deve durar quase um mês, as equipes estão sendo treinadas para usar o novo sistema, para apontar os últimos ajustes que devem ser incluídos, além de ser finalizada a migração de dados.
“É nesse local que é feito o cadastro do paciente, onde são reunidas todas as informações necessárias para que ele utilize o programa, como dados pessoais e endereços. Também é feito o controle do agendamento, que pode ser mensal, trimestral ou semestral, dependendo do caso e, ainda, a disponibilidade das ambulâncias e os endereços e contatos das unidades que realizam o tratamento desse usuário”, afirma.
Dentre as principais melhorias do novo sistema, Claudenir aponta a performance da plataforma, que reduz o tempo de resposta de relatórios e estatísticas; a disponibilidade, pois foram sanados problemas que faziam o mesmo travar ou cair; facilidade de manutenção, caso sejam necessárias novas alterações; e a própria tecnologia, que é mais robusta, atual e gratuita.
Serviço
A gerente do SOS Vida, Cristina Teixeira, informa que, atualmente, o serviço realiza mais de 20 mil remoções por mês, e possui mais de 23 mil pessoas cadastradas em seu banco de dados. “O nosso serviço ganhou um excelente e novo sistema de agendamento, que irá contribuir com uma qualidade melhor, precisa e necessária para o atendimento ao usuário. Dentre os benefícios, teremos condições de apresentar relatórios eficientes de forma qualitativa e quantitativa sempre que for necessário”, ressalta.
O serviço funciona de segunda a sábado, das 7h às 21h. O usuário pode ser encaminhado ao SOS Vida por um órgão competente (clínicas de hemodiálise e unidades de saúde) e pode gerar demanda espontânea pelos números de telefone 0800-0920192 ou 3637-7777. Os agendamentos serão realizados conforme disponibilidade de vagas.
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